المهارات الذاتيةوخدمةالعملاء

المدخل المتكامل لإدارة التغيير ومهارات التطويرالذاتي المستمر محاور ومفاتيح النجاح 12 - 16 March دبي
مهارات التحكم بالذات (الذكاء الوجداني) 09 - 13 April الأردن
مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة 29 Jan - 02 Feb القاهرة
مهارات التفاوض والحوار والاقناع 19 - 23 February دبي
بناء علاقات العمل الفعالة 19 - 23 March الإسكندرية
الأداء الإبداعي المتميز في إستراتيجيات التعامل وخدمة العملاء 16 - 20 April كازابلانكا
الاتجاهـــات المـــعاصرة فى إدارة وتـــطـــوير الخدمات الاجتماعية 26 Feb - 02 Mar دبي
مثلث الخدمة: الوصول إلى التميز في خدمة وعناية العملاء والسرعة في الأداء 26 - 30 March الدمام
نظام شكاوي العملاء داة لتطوير خدمة العملاء 23 - 27 April كوالالمبور
أخصائي معتمد في خدمة العملاء 15 - 19 January لندن
التميز في خدمة العملاء 05 - 09 February إسطنبول
مهارات التعامل مع الجمهور 05 - 09 Mar دبي
فن وبرتوكول إستخدام الهاتف 02 - 06 April شرم الشيخ
المنظومة المتكاملة في خدمة العملاء والتعامل مع شكاوي المتعاملين 22 - 26 January مدريد
دليل الأيزو 10002 لخدمة العملاء 12 - 16 February دبي
مهارات التعامل مع الزملاء وتقوية العلاقات 12 - 16 March الرياض
الإستراتيجيات المتقدمة والتميز والتطوير في العلاقات العامة 09 - 13 April الأردن
مهارات التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين 29 Jan - 02 Feb كوالالمبور
التعامل مع شكاوي وإعتراضات العملاء 19 - 23 February دبي
فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين 19 - 23 March القاهرة
تطوير الأداء الذاتي والوصول لدرجة الجودة 16 - 20 April إسطنبول
التفكير الإيجابي باستخدام القبعات السبع 26 Feb - 02 Mar دبي
مهارات تحويل الأفكار الى خطط و برامج عمل 26 - 30 March الأردن
التطوير والتثقيف الذاتي 23 - 27 April القاهرة
مهارات العرض - التقديم والإلقاء 15 - 19 January دبي
مهارات موظفي الإستقبال 05 - 09 February الإسكندرية
مهارات التعامل مع كبار الشخصيات 05 - 09 Mar كازابلانكا
مهارات العرض والتقديم 02 - 06 April دبي
مهارات التعامل الفعال مع الصراعات 22 - 26 January الدمام
مهارات تنظيم الوقت وإدارة الذات 12 - 16 February كوالالمبور
المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء المتميزة وتحقيق الجودة الشاملة 12 - 16 March لندن